滁州市商務(wù)局政務(wù)公開情況匯報

滁州市商務(wù)局政務(wù)公開情況匯報

滁州市商務(wù)局政務(wù)公開工作在市委、市政府正確領(lǐng)導下，在市政務(wù)公開領(lǐng)導小組直接指導下，圍繞增強商務(wù)領(lǐng)域工作透明度，根據(jù)依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政、規(guī)范政務(wù)公開的要求，深化政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，突出政務(wù)公開重點，提高政務(wù)公開水平，為促進全市商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。

一、從思想上高度重視政務(wù)公開工作。商務(wù)局承擔著全市外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)、外資、外經(jīng)等商務(wù)經(jīng)濟工作，創(chuàng)造一個與國際接軌的商務(wù)經(jīng)濟環(huán)境是我們的追求。在開拓商務(wù)經(jīng)濟工作中，我們提出了“滁州要崛起，商務(wù)應(yīng)先行”的口號，商務(wù)經(jīng)濟如何崛起，怎樣才能使滁州經(jīng)濟盡快與東部接軌，我們組織了全局展開了大討論，通過討論和學習，黨組和全體職工形成了共識，大家一致認為，創(chuàng)造一個公開、公平、競爭的商務(wù)市場環(huán)境是發(fā)展前提，政務(wù)公開是創(chuàng)立這個市場環(huán)境的基礎(chǔ)和保障。

二、建立健全商務(wù)局政務(wù)公開領(lǐng)導體制。成立了商務(wù)局政務(wù)公開領(lǐng)導小組，由局長王小林擔任組長，黨組成員擔任副組長，科室主要負責人擔任成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，局辦公室主任吳化龍同志兼任辦公室主任。局政務(wù)公開領(lǐng)導小組成立后，迅速展開了工作，發(fā)揮政務(wù)公開領(lǐng)導小組職能作用。

1、在商務(wù)局設(shè)置“樹清新政風，強行政效能，促商務(wù)發(fā)展”版面，公開公示科室職責，明確辦事內(nèi)容、辦事途徑、具體負責人、舉報電話和責任追究處罰辦法。

2、對42個行政受理項目，實行“六公開”，并全部上網(wǎng)。省廳明確地市42項受理權(quán)，其中8項行政許可，34項非行政許可，我們在兩天之內(nèi)，全部理清，報行政服務(wù)中心，并上網(wǎng)公示。我們承諾，所有受理項目全部進大廳辦理。

3、配備現(xiàn)代辦公設(shè)施，加大網(wǎng)上辦公力度，對能上網(wǎng)審批項目，全部上網(wǎng)審批。為了提高辦事效率，營造“陽光政務(wù)”環(huán)境，局黨組克服資金困難，為業(yè)務(wù)科室配備電腦，對具備上網(wǎng)審批的外貿(mào)業(yè)務(wù)，全部上網(wǎng)。如原產(chǎn)地證網(wǎng)上審批，我們滁州是全省第一家開通的地市。

4、重視政府門戶網(wǎng)站和行政服務(wù)中心窗口網(wǎng)站建設(shè)。為了搞好網(wǎng)站建設(shè)，我們今年特地向市人事部門招考了一位計算機系畢業(yè)的公務(wù)員。我們在行政大廳窗口工作的人員也是計算機系畢業(yè)的。我們商務(wù)局網(wǎng)頁已具備了相當?shù)膶�業(yè)水準。

6、重視商務(wù)部地方網(wǎng)站建設(shè)。商務(wù)部網(wǎng)站是世界前500強網(wǎng)站，滁州商務(wù)局也設(shè)置了網(wǎng)頁，我們也積極建設(shè)、維護。努力利用網(wǎng)站宣傳滁州形象，反映滁州面貌，及時報道滁州商務(wù)新思想、新舉措。

三、商務(wù)局政務(wù)公開已取得初步成效。商務(wù)局高度重視政務(wù)公開工作，也做了一定的工作，取得了一些成效，贏得了企業(yè)的好評。從今年商務(wù)經(jīng)濟指標完成情況看，比較樂觀。今年19月份，全市進出口總值完成2.84億美元，同比增長29％，其中出口完成2.11億美元，同比增長27％；進口完成7310萬美元，同比增長35％。進出口總額仍排全省第五位。按照這個進度，全年將遠遠突破市政府下達的3.6億美元的任務(wù)。利用外資方面，1－9月份，新批準設(shè)立外商投資企業(yè)24戶，合同外資額1.2億美元，實際到位外資9894萬美元，已超額完成省下達的8200萬美元的利用外資任務(wù)，力爭年底突破1億美元。全市社會消費品零售總額完成75.3億元，同比增長12％。年底可望突破100億元。

商務(wù)局設(shè)在行政大廳的窗口多次受到行政服務(wù)中心表揚。05年度還獲得了行政服務(wù)中心“優(yōu)秀工作者”稱號。

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淮南市商務(wù)局關(guān)于政務(wù)公開工作情況的匯報

根據(jù)淮南市政務(wù)公開領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于開展政務(wù)公開督促檢查工作的通知》（淮糾辦字[201*]12號）要求，我局高度重視，及時安排局辦公室等有關(guān)科室，對201*年以來政務(wù)公開工作進行全面認真回顧自查�，F(xiàn)將政務(wù)公開工作情況匯報如下：

一、201*年主要任務(wù)目標完成情況

今年110月份，我局認真按照市委、市政府要求，妥善處理“穩(wěn)定、改革、開放、發(fā)展”的關(guān)系，圍繞“打造百億淮南商貿(mào)”目標，確立全年工作重點，研究制訂工作措施。以建設(shè)廉潔、高效的服務(wù)型機關(guān)為目標，通過政務(wù)公開的有效監(jiān)督和扎實工作，推動了全局各項工作的開展，為確保商貿(mào)流通業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，創(chuàng)造了積極有利的條件，全面按時序超額完成了市委、市政府下達的各項任務(wù)目標。

1、社會消費品零售總額實現(xiàn)75.68億元，同比增長15%，完成年度目標任務(wù)的82.3%。預計至年底可達92億元，如期實現(xiàn)全年目標；

2、商貿(mào)行業(yè)商品銷售總額實現(xiàn)87.78億元，同比增長15.6%，完成年度目標任務(wù)的92.4%。預計至年底可達95億元；

3、商貿(mào)行業(yè)盈虧相抵后實現(xiàn)利潤21361.8萬元，同比增長63.5%，完成年度目標的508.6%。預計至年底可達2.3億元；

4、生豬定點屠宰總量達30.9萬頭，完成年度目標的88.3%。預計至年底可達35萬頭以上，超額完成年度計劃目標；

5、引進內(nèi)資總額達8320萬元，提前一個季度超額完成年度目標任務(wù)；

6、實際利用外資1.58億美元，居全省第四位，同比增長23.7%，完成年度目標任務(wù)的92.9%。預計至年底可實現(xiàn)1.75億美元的年度目標；

7、全市進出口累計完成5965.5萬美元，同比增長111.14%。其中：出口2298萬美元，進口3667萬美元。提前一季度完成省、市下達的年度任務(wù)目標。

二、政務(wù)公開工作落實情況

（一）提高認識，增強責任，注重落實

我局在近年政風評議、文明創(chuàng)建、目標管理等工作的基礎(chǔ)上，本著“堅決公開、堅持公開、歡迎督促”的原則，將政務(wù)公開工作列入商務(wù)工作的重要議事日程。

一是增強公仆意識，使政務(wù)公開更好地適應(yīng)群眾的愿望和要求。局領(lǐng)導對政務(wù)公開工作認識到位，班子成員都能夠充分認識到推行政務(wù)公開是落實“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是永葆黨的先進性的重要保證，也是從源頭預防和治理腐敗的有效措施，是加強效能建設(shè)的重要途徑。局領(lǐng)導班子成員都能在思想上做政務(wù)公開工作的倡導者，在工作中做政務(wù)公開工作的實踐者，在實行政務(wù)公開工作中給予人力物力的巨大支持。帶動和影響著機關(guān)全體工作人員自覺履行工作

職責，積極參與政務(wù)公開工作，切實提高工作水平和服務(wù)能力。

二是增強責任意識，采取有效措施，使政務(wù)公開真正落到實處。首先，制訂政務(wù)公開制度。對政務(wù)公開的基本原則、主要內(nèi)容及責任科室、政務(wù)公開的形式、公開的程序、政務(wù)公開的監(jiān)督檢查和紀律提出了具體要求。其次，完善政務(wù)公開內(nèi)容。始終不渝地堅持按照市政府《關(guān)于推行政務(wù)公開工作的意見》要求，本著“缺什么、補什么，漏什么、添什么”的原則，進一步完善了現(xiàn)有的政務(wù)公開內(nèi)容。在市政務(wù)中心和行政執(zhí)法單位設(shè)置了《行政審批項目》、《收費項目及標準》及辦事程序公示欄，明確辦事程序和有關(guān)的收費項目、收費標準、收費依據(jù)、處罰項目、處罰標準、處罰依據(jù)及辦理流程、服務(wù)承諾等內(nèi)容；在局辦公樓內(nèi)設(shè)置了《淮南市商務(wù)局樓層分布示意圖》、《淮南市商務(wù)局主要工作職責》、《淮南市商務(wù)局領(lǐng)導班子工作分工》、《淮南市商務(wù)局任務(wù)目標完成情況》及《政務(wù)公開欄》，分科室設(shè)置了各科室工作職責、工作流程圖及服務(wù)承諾公示欄，并印制《淮南市商務(wù)局》宣傳彩頁及各項行政審批、審核項目告知單；在《淮南商務(wù)局》網(wǎng)站設(shè)置領(lǐng)導成員、職能介紹、內(nèi)設(shè)機構(gòu)、政務(wù)公開、辦事指南、政策法規(guī)、領(lǐng)導信箱及各科室職責、工作流程圖、服務(wù)承諾、負責人、辦公電話等欄目。使我局政務(wù)網(wǎng)站成為我市職能部門中建設(shè)更加規(guī)范、內(nèi)容更加豐富、更新更加及時、群眾咨詢及辦事更加方便的網(wǎng)站之一。使我局政務(wù)公開內(nèi)容更加全面、規(guī)范，形式更加豐富多樣，使機關(guān)工作人員、執(zhí)法人員對按章辦事，依法從政的各項規(guī)定更加明確，方便了群眾辦事，提高了工作透明度，加強了廣大群眾的有效監(jiān)督。

（二）加強機制和制度建設(shè)，規(guī)范政務(wù)公開運行程序為建立與政務(wù)公開相適應(yīng)的高效快捷的運行機制，形成完善的政務(wù)公開制度規(guī)范，我們在原有的工作機制和制度規(guī)范上作了相應(yīng)的調(diào)整，加大了領(lǐng)導機制、工作機制、監(jiān)督機制的工作力度，補充了公示程序、承諾程序、追究程序的運作內(nèi)容，按照市政府關(guān)于政務(wù)公開的十項內(nèi)容，重點圍繞決策、審批、辦事及群眾關(guān)注的熱點問題進行全面公開，保障政務(wù)公開工作的順利推行。

一是切實加強政務(wù)公開領(lǐng)導體系建設(shè)。首先，成立了市商務(wù)局政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，認真落實行政首長負責制，張云廷局長作為第一責任人親自抓，余明勝副書記、屈永海副局長等為直接責任人具體抓，明確局辦公室為政務(wù)公開工作承辦部門，并確定具體工作人員，常抓不懈；其次，把政務(wù)公開工作列入局重要議事日程，納入年度工作目標責任制。經(jīng)常研究、部署政務(wù)公開工作，對涉及到本部門職責范圍內(nèi)群眾的反映和投訴能做到及時登記辦理、及時整理和反饋。制定了政務(wù)公開工作制度，并認真貫徹落實。政務(wù)公開資料按內(nèi)容分列為：局機關(guān)工作制度及有關(guān)專項管理制度、局年度考核目標完成情況及財務(wù)資料、局服務(wù)項目及機關(guān)科室職責和服務(wù)承諾及圖片資料等類，資料齊全完整。并確定專人、專柜、專冊收集、整理、保管；再次，加強政務(wù)窗口建設(shè)，抽調(diào)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強，年富力強的同志成立了市商務(wù)局政務(wù)中心窗口辦公室，明確了窗口辦的職責及窗口辦工作人員同時接受市政務(wù)中心及局雙重領(lǐng)導，制訂和完善了窗口建設(shè)的相關(guān)制度，制定實施了窗口及工作人員績效管理規(guī)范，進一步

加強了政務(wù)窗口工作，促進了行政事項的公開，提高了行政工作效率，促進了機關(guān)效能建設(shè)。

二是強化行政管理，完善規(guī)章制度。修訂完善了《市商務(wù)局廉政建設(shè)規(guī)定》、《政務(wù)公開制度》、《服務(wù)承諾制度》、《黨政領(lǐng)導接待群眾來訪日制度》、《會議制度》、《工作考勤制度》、《學習制度》、《重大事項報告制度》、《機關(guān)公務(wù)接待管理辦法》、《機關(guān)小汽車使用管理辦法》等二十項規(guī)章制度并匯編成冊，機關(guān)工作人員人手一冊，并認真組織機關(guān)工作人員逐項學習。這些制度操作性強，在管理上改變了過去人管人的老路子，實現(xiàn)了用制度管人、約束人，基本實現(xiàn)了機關(guān)管理的制度化、規(guī)范化和程序化。

三是強化公開透明，規(guī)范行政項目。真正做到責任到人，目標到位及辦事政策、辦事程序、辦事時限、辦事結(jié)果“四公開”，政務(wù)公開實在化，轉(zhuǎn)變作風具體化。及時制定下發(fā)文件、召開會議，通報情況；開辟政務(wù)公開欄；實行亮牌辦公，設(shè)立舉報電話；通過多種媒介，進行政務(wù)宣傳。今年，我局對行政審批項目和服務(wù)項目再次進行了認真梳理。對原有行政項目作逐項梳理審核，動員各業(yè)務(wù)科室對具體項目條文仔細分析研究，統(tǒng)一報局政策法規(guī)科進行再梳理，報局長辦公會議審核后會諸實施。目前，經(jīng)過梳理，我局涉及依法行政進中心的項目16項，在不進中心的17個項目中。其中：“因公出國（境）經(jīng)貿(mào)團組申報”，我局只履行備案程序。對外貿(mào)易發(fā)展的項目7個，決定權(quán)在省商務(wù)廳，我局只負責咨詢和轉(zhuǎn)報。涉及機電方面的項目3個、外經(jīng)方面的項目2個，由省商務(wù)廳審批。涉及“中小企業(yè)國際市

場開拓資金項目由省廳財規(guī)處審核等。我局已將這些事項在《淮南市商務(wù)局》網(wǎng)站上設(shè)立專網(wǎng)，逐項按核準依據(jù)、申報條件、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準、承辦科室、聯(lián)系電話及辦理流程規(guī)范上網(wǎng)。年初我局制定印發(fā)了系統(tǒng)重點工作項目，并對上半年和前三個季度重點工作項目完成情況進行了二次督查，做到了全局有目標，科室有任務(wù)，人人有責任，事事有人辦，件件有落實。

四是強化政務(wù)宣傳，加大公開力度。今年我局加大信息報送和宣傳工作力度。1－10月份，中辦、省辦采用我局編報信息5條、市委辦公室采用35條、市政府辦公室采用60條；上傳國家商務(wù)部網(wǎng)站《安徽淮南商務(wù)之窗》信息45條、《淮南市商務(wù)局》網(wǎng)站《淮南商務(wù)》發(fā)布信息32條；召開新聞發(fā)布會1次，并及時召開情況通報會和通氣會；市級各種媒體對我市商貿(mào)流通工作十分關(guān)注，全方位、多角度地對我市商貿(mào)流通重點工作項目進展情況進行了報道。全系統(tǒng)上報并被市級以上媒體采用關(guān)于商貿(mào)流通工作報道50多篇。

五是強化依法行政，建立行政執(zhí)法責任制。我們結(jié)合《國家公務(wù)員行為規(guī)范》，把政務(wù)公開工作納入日常工作，如：機構(gòu)和工作職能公開、辦事公開、重要事項公開、領(lǐng)導班子責任目標公開等十一項公開內(nèi)容落實到有關(guān)職能科室，把責任分解到科室。同時用法規(guī)規(guī)范實施，用制度保證執(zhí)行。凡屬我局審批的項目全部進入政務(wù)服務(wù)中心辦理。按照服務(wù)承諾、首問責任、限時辦理的制度，在法定的時間內(nèi)，對各種行政審批、行政申請事項及時完結(jié)。廣大商務(wù)工作人員嚴格按照國家政策的規(guī)定履行職責，待人誠實、業(yè)務(wù)扎實、作風務(wù)實，提高

了依法行政的意識和水平。

（三）突出政務(wù)公開重點，注重政務(wù)公開實效

在政務(wù)公開的內(nèi)容上，結(jié)合我局工作實際，在對外和對內(nèi)政務(wù)公開的內(nèi)容上，力求突出重點和務(wù)求實效，特別是在圍繞實效上下功夫。做到了機構(gòu)公開、工作職責公開、職業(yè)行為規(guī)范公開、實施行政處罰情況公開、辦事公開、重要事項公開、領(lǐng)導班子工作責任目標公開、人事情況公開、機關(guān)內(nèi)部事務(wù)公開、批評意見公開和干部群眾關(guān)心的其他重要事項公開等。內(nèi)部公開方面，如干部任免、機構(gòu)改革、獎勵晉級、小汽車使用、辦公室用品購置發(fā)放等我們均做到隨時公開。

一是將年度工作意見、重點工作安排及重點工作項目，招商引資政策、進出口工作促進政策等以正式文件公開發(fā)布。行政審批事項和項目審批、資質(zhì)審查、證照辦理流程均通過設(shè)置公示板的方式進行公開，并嚴格按照公示的流程操作。

二是對于行政審批、收費項目全部進入政務(wù)中心辦理。實行了“一站式”辦公和“一條龍”服務(wù)，進一步落實了“首問負責制”，簡化了辦事程序，提高了辦事效率；具體辦事程序、辦事步驟和服務(wù)方式以流程圖方式向群眾公開；在工作中能夠及時總結(jié)政務(wù)公開工作經(jīng)驗。今年以來，我局政務(wù)中心窗口服務(wù)工作受到政務(wù)中心的好評。

三是在《淮南商務(wù)局》網(wǎng)站上開通了領(lǐng)導信箱，認真做好來信答復工作。建立局領(lǐng)導干部接訪制度，隨時解答群眾反映的問題。信訪

工作注重抓基層、抓重點、抓督查、抓落實；堅持局領(lǐng)導約訪制度、堅持局領(lǐng)導信訪穩(wěn)定工作聯(lián)系點制度、堅持信訪穩(wěn)定工作“一把手負總責”和領(lǐng)導干部責任追究制；變上訪為下訪，變等訪為約訪，變被動處理訪為主動排查訪。更新、完善了《淮南市商務(wù)局》網(wǎng)站，建立《淮南商務(wù)之窗》，與國家商務(wù)部網(wǎng)站進行鏈接，保證快速接收商務(wù)部、省商務(wù)廳商務(wù)政策、法規(guī)及信息，使我市商務(wù)工作信息得以及時、全面發(fā)布。建立《淮南機電》、《淮南餐飲（烹飪）》網(wǎng)，努力為企業(yè)提供方便服務(wù)。

四是設(shè)置商務(wù)法律、法規(guī)全部備置于市政務(wù)中心便民服務(wù)臺。把我局行政管理職能方面相應(yīng)的法律、法規(guī)和規(guī)章中對辦理有關(guān)事項的辦事依據(jù)、辦事條件、標準和規(guī)定時限也已經(jīng)印制成單頁告知單，單列于市政務(wù)中心便民服務(wù)臺上。隨時為社會群眾提供便捷服務(wù)。

五是建立服務(wù)承諾制度。面向社會和服務(wù)對象分科室進行承諾，公布了受理投訴的舉報電話，并責成專人辦理。多年來我局嚴格履行服務(wù)承諾，良好的政務(wù)形象，得到了企業(yè)和群眾的好評。

六是建立政務(wù)公開監(jiān)督檢查制度。明確由局監(jiān)察室負責局政務(wù)公開的監(jiān)督，對局政務(wù)公開工作實行全方位、全過程的跟蹤督查，確保政務(wù)公開真正落到實處。

七是不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。工作人員對待辦事群眾能夠作到熱情、耐心、及時、周到、熱情服務(wù)，保證在公開規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)有關(guān)服務(wù)事項，決不拖拉。今年無群眾投訴案件和行政訴訟案件發(fā)生。

八是認真貫徹落實全國公用事業(yè)單位推選辦事公開制度電視電

話會議精神。按照會議要求，研究確定辦事分開的重點、分開的內(nèi)容、程序、形式，以及便民服務(wù)的舉措和具體措施。進一步方便了群眾，促進了政務(wù)分開。

（四）加強機關(guān)建設(shè)，夯實依法行政基礎(chǔ)

在實際工作中，局領(lǐng)導班子成員能夠嚴格執(zhí)行《國家公務(wù)員行為規(guī)范》、《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》，省、市政府關(guān)于加強政風建設(shè)的若干意見和市政府《關(guān)于加強政務(wù)公開工作的意見》精神，身體力行，嚴格自律，率先垂范。并時時處處用這些規(guī)定和要求規(guī)范、約束自己和全體工作人員。使政務(wù)公開工作目標到位，責任到人。要求普通工作人員做到的，班子成員首先帶頭做到；要求普通工作人員不做的，班子成員堅決不做。能夠自覺做到原則第一，按章辦事。班子成員始終堅持履行著自己承諾，在全市機關(guān)和廣大群眾中樹立了良好的形象。在機關(guān)形成了“廣開言路的氛圍、爭先進位的氛圍、學習勤政的氛圍、團結(jié)和諧的氛圍”。

一抓學習培訓，創(chuàng)建學習型機關(guān)。在全機關(guān)全面加強政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和科學文化知識的學習，加強調(diào)查研究，采取多種途徑，強化業(yè)務(wù)培訓和知識更新。我們通過建立完備的學習制度，堅持每月不少于一次的黨委中心組學習、周五全局集中學習、多形式的黨支部活動、黨小組學習等，通過制訂學習計劃、完善學習考勤制度、充實學習內(nèi)容，采取集中學習與自學相結(jié)合，請人授課與集體討

論相結(jié)合等方式，加強思想教育。我們還積極鼓勵支持職工參加繼續(xù)教育和國家、省市舉辦的有關(guān)培訓，現(xiàn)機關(guān)公務(wù)員大專以上100%，本科以上20人，研究生6人。為各科室配備了電腦，建立了淮南商務(wù)網(wǎng)站，為實現(xiàn)辦公自動化打下了基礎(chǔ)。通過學習，廣大職工充分認識到，切實加強政風建設(shè)，政務(wù)公開，依法治局，是建立一支“政治強、作風硬、業(yè)務(wù)精、紀律嚴”的商務(wù)隊伍的重要舉措，是完成各項工作任務(wù)的重要保證。

二抓依法行政，創(chuàng)建法制型機關(guān)。一是加強法制宣傳和教育，積極參加全市各級普法教育，組織進行法律、法規(guī)的學習，全面提高機關(guān)工作人員的法律素質(zhì)；二是強化職權(quán)法授意識，切實履行法定職責，不缺位、不越位、不錯位，依法行政，切實履行法律義務(wù)；三是完善規(guī)章制度，建立違法責任追究制，進一步規(guī)范行政行為；四是增強法律意識，規(guī)范行政行為，自覺接受社會各方面的行政監(jiān)督。

三抓作風建設(shè)，創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)。立足于服務(wù)，把基層是否滿意、企業(yè)是否滿意、客商是否滿意、群眾是否滿意作為檢驗商務(wù)工作的重要尺度。倡導嚴謹深入、認真負責、埋頭苦干的工作作風，營造和衷共濟、精誠團結(jié)、和諧寬松的工作氛圍。切實履行服務(wù)承諾制度，做到有章可循、按章辦事，樹立良好的政府部門形象。我們在全面提升精神文明創(chuàng)建工作的同時，通過抓政務(wù)公開工作，開展“滿意服務(wù)”主題實踐活動，增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，公開、公正行使職權(quán)。建立群眾來訪領(lǐng)導接待日和回訪制度，對基層單位和群眾要求解決的實際問題和普遍關(guān)心的政策，做到熱情服務(wù)，耐心解釋，能夠解決的問題馬上

就辦，不能解決的問題做好解釋工作，讓群眾得到“說法”后滿意而去。我們每年都采用“請進來，走出去”的方法，廣泛收集意見建議，保證了決策事項的科學性。在工作中，我們與市各有關(guān)部門密切配合，不擺架子，不推諉扯皮。通過強化局機關(guān)作風建設(shè)，樹立了商務(wù)部門良好的外部形象。

四抓素質(zhì)和能力建設(shè)，創(chuàng)建高效型機關(guān)。建立和完善政績考核體系和評價標準，把品德、知識、能力、業(yè)績作為衡量干部的重要標準。鼓勵創(chuàng)新，開展創(chuàng)新工作評比交流。推行競爭上崗、多崗位鍛煉、輪崗交流，培養(yǎng)復合型人才。加快建立一個上下對口、運轉(zhuǎn)有效、協(xié)調(diào)通暢的全市商務(wù)管理體制。加快電子政務(wù)建設(shè)，完善商務(wù)信息服務(wù)體系。為此，今年10月，我局邀請市政府信息中心主任、市政府辦公室副主任何留進同志來局進行“電子政務(wù)”專題知識講座，機關(guān)全體人員、局屬單位分管領(lǐng)導及信息化工作人員參加了培訓。嚴格施行“十一五”商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，以此凝聚和鼓舞全系統(tǒng)干部職工奮力開拓，高效服務(wù)。

五抓黨風廉政建設(shè)，創(chuàng)建廉潔型機關(guān)。加強政治思想工作，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。緊扣教育、制度、監(jiān)督三個環(huán)節(jié)，完善懲治防并舉的黨風廉政工作機制。強化對領(lǐng)導班子特別是對一把手的監(jiān)督。重視和支持紀檢監(jiān)察部門開展工作。我們一方面通過多種形式傳達學習上級各種廉政文件精神，建立了黨風廉政建設(shè)分工責任制，落實責任追究制。做到班子成員誰主管、誰負責，一級抓一級，層層抓落實。另一方面在機關(guān)內(nèi)部定規(guī)矩，立章程，講道理，重行為，

設(shè)立舉報箱，開通監(jiān)督電話，完善內(nèi)外監(jiān)督制約機制，在機關(guān)工作人員思想深處樹立起廉政意識。在周五學習日，我局除組織學習商務(wù)知識外，還經(jīng)常有針對性地組織觀看黨建和黨風廉政專題片，局領(lǐng)導都要結(jié)合專題片的播放，針對局里情況，給全局同志思想上敲警鐘，點現(xiàn)象，講苗頭，深入開展理想信念、根本宗旨、職業(yè)道德、組織紀律教育。通過教育和正反兩方面典型對比，使全局機關(guān)人員真正做到了時時規(guī)范言行，處處注重形象。再次，我們還通過健全并嚴格組織生活、學習培訓、民主評議，談話誡勉等一整套教育管理制度，使機關(guān)工作人員始終生活在組織約束管理之中。通過宣傳教育，使機關(guān)工作人員真正在腦海中筑起一道反腐倡廉、清正廉潔的思想防線。

今年以來，我局認真貫徹市政府政務(wù)公開工作有關(guān)規(guī)定，政務(wù)公開工作取得了一定成績，促進了各項工作的開展，但在公開的深度和廣度上還有待于進一步加強。我們將在今后的工作中以政務(wù)公開工作為抓手，強化內(nèi)部管理，落實各項規(guī)章制度，把我局的政務(wù)公開工作不斷地引向深入，進一步改進商務(wù)工作作風，提高“依法行政、從嚴治政、民主施政、科學理政”水平，從而推進和加快商務(wù)事業(yè)和商貿(mào)流通業(yè)的健康快速發(fā)展步伐，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展進步做出新的積極貢獻。

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