排查化解矛盾糾紛,更好實(shí)現(xiàn)和維護(hù)群眾權(quán)益，不僅是社會(huì)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展快車(chē)道的“通行證”，更是保證持續(xù)前行的“加油卡”。目前，我國(guó)正處于社會(huì)的轉(zhuǎn)型期，原有的行事準(zhǔn)則很多已無(wú)法適應(yīng)社會(huì)新的發(fā)展態(tài)勢(shì)。不得不說(shuō)，我們?cè)诮忾_(kāi)矛盾糾紛“扣子”上還存在“做得不夠好、應(yīng)對(duì)不恰當(dāng)”的問(wèn)題，甚至出現(xiàn)一堵亟待翻越的“信任墻”，從這個(gè)側(cè)面說(shuō)，老百姓成“老不信”，是必然的，也是客觀的。

要讓老百姓回到“老相信”的年代，已經(jīng)不可能了，但習(xí)慣性質(zhì)疑，老是“老不信”也不好。德國(guó)社會(huì)學(xué)家盧曼所說(shuō)：“當(dāng)一個(gè)人對(duì)世界完全失去信心時(shí)，早上甚至?xí)�沒(méi)辦法從床上爬起來(lái)。”可以說(shuō)，一個(gè)缺乏信任的民族沒(méi)有希望，一個(gè)缺乏信任的國(guó)家沒(méi)有未來(lái)。大到社會(huì)，小到個(gè)人，沒(méi)有信任，便如大海里的船，看不到航行的標(biāo)識(shí)。

一些矛盾糾紛，源頭在于群眾的切身利益、現(xiàn)實(shí)利益受到侵害。解好矛盾“扣子”，讓老百姓走出“老不信”的怪圈，達(dá)到能相信，真相信，首先需要解決黨員干部不同程度存在的群眾觀念淡薄、不屑做群眾工作，對(duì)群眾沒(méi)有感情、不愿做群眾工作，缺乏基層經(jīng)驗(yàn)、不會(huì)做群眾工作，明哲保身、不敢做群眾工作的問(wèn)題。要認(rèn)識(shí)到，甚至還有一些人漠視群眾疾苦、違背群眾意愿、侵害群眾利益，站到了群眾對(duì)立面。實(shí)踐證明，“用人民幣解決人民內(nèi)部矛盾”、“花錢(qián)買(mǎi)穩(wěn)定”等“鋸箭桿”式療傷，病灶并未根除，“擺平就是水平”、“眼前無(wú)事即是平安”的短視行為，根本無(wú)法解決問(wèn)題。

解好“老不信”的扣子，讓矛盾糾紛這個(gè)“疑難雜癥”實(shí)現(xiàn)“藥到病除”，關(guān)鍵要維護(hù)群眾根本利益，要堅(jiān)持一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去；堅(jiān)持同廣大人民群眾心連心、同呼吸、共命運(yùn)；堅(jiān)持把人民擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。只有我們的黨員干部常懷“愧疚之心”、常思“敬畏之意”、常憶“感恩之情”，面對(duì)問(wèn)題不“捂”、不“瞞”，應(yīng)對(duì)問(wèn)題不閃爍其詞、避實(shí)就虛、諱莫如深，才能從源頭上解決維穩(wěn)的問(wèn)題，才能真正讓矛盾糾紛這個(gè)“疑難雜癥”實(shí)現(xiàn)“刮骨療傷”。

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