工商管理模擬實驗報告

工商管理模擬實驗報告

班級08工商（1）班學號201*0410100106姓名張秋英

二0一一年12月30日工商管理模擬實驗報告

一、實驗目的

1、通過電腦模擬，了解整個企業(yè)從采購到生產，再到銷售的一系列過程。2、通過軟件的模擬，進一步加強專業(yè)綜合實踐教學環(huán)節(jié)中的社會實踐部分，培養(yǎng)和提高我們運用所學基本理論、基本知識來提高我們的基本技能分析以及解決實際問題的能力。二、實驗內容

主要通過工商管理模擬系統對企業(yè)流程進行模擬，主要通過總經理、采購部、生產部、銷售部四個機構的分工任務，以及通過系統提供的資金和信息來進行模擬操作，讓每個同學熟悉自己所處部門的操作流程，同時對自己所處職位進行管理，以訓練學生運用所學基本理論和基本知識解決實際問題的能力。三、實驗過程

（一）總經理的作用

總經理根據市場的預測需求，下達指令生產市場所需的商品的數目。同時要確保資金在生產過程中擁有充足的資金。（二）采購部流程

總經理根據對資金的預算，對采購部下達命令，采購部根據總經理的命令并針對生產部的需求做出采購計劃并決定原材料采購的數量，制定采購計劃并購買所需原材料。最后對購買的原材料進行驗貨并入庫，發(fā)送給生產部。（三）生產部流程

接受采購部發(fā)送過來的原材料，并根據總經理的命令及銷售部對產品的需求制定生產計劃，并投入生產，同時根據產品及生產的需要適時的更新或購買生產線，以及根據市場對產品的需求加入一些產品的研發(fā)，當然這一些都得考慮資金是否充足。

（四）營銷部流程

銷售部根據客戶需求制定客戶訂單，并進行訂單評審，與客戶達成協議，最后錄入銷售合同并生成訂制單，再從入庫產品中提出產品發(fā)送到客戶手中。四、實驗結果

1.在進行的幾輪模擬實驗中我們小組所在企業(yè)都因資金不足而被迫破產，而我所在的生產部中開始因為沒有足夠原材料而不能生產，導致銷售部不能及時把產品發(fā)送到消費者手中，但原材料到達生產部時，雖然投入生產，卻因資金占用而導致資金不足還貸而導致破產。

五、實驗體會（注：要求201*字以上）

通過這次模擬實驗，培養(yǎng)了我實際工作的技能，同時對企業(yè)的采購、生產、營銷等流程有一些初步的認識，在模擬實驗中我擔任的是生產管理部門的工作，它讓我了解了產品在生產環(huán)節(jié)中最基本的一些知識，比如員工培訓等。而通過這次模擬實驗中擔任的生產管理部門，最主要是讓我掌握了生產部門的一些工作內容及其生產流程，認識和掌握了生產中的基本知識，比如說生產線管理、員工培訓的方法和策略，成本的控制，生產的安排該如何在協調生產的基礎上既能節(jié)省庫存成本又滿足銷售部門的需求，同時保持一定的庫存，以面臨當原材料供應緊張時不能生產足夠的產品時而導致的供應脫節(jié)現象。在企業(yè)生產管理中，通過各個環(huán)節(jié)流程的操作我還明白了：認識和掌握了管理的方法和策略，了解了生產管理的工作內容和業(yè)務流程還不能很好的讓企業(yè)在整體中發(fā)揮它應有的作用，只有了解生產部門和其他各部門之間的相互關系，才能很好的讓企業(yè)發(fā)揮它作為一個整體性的企業(yè)所應該有功效，這樣的企業(yè)才能發(fā)展。

再者生產管理是企業(yè)管理的基本職能之一，而生產管理績效的好壞直接影響著企業(yè)產品質量的好壞，比如說：(1)在一個企業(yè)內的各項活動中，生產活動是創(chuàng)造價值、服務社會和獲取利潤的主要環(huán)節(jié)，因此，生產管理績效好的企業(yè)在產品銷售中占有絕對優(yōu)勢；(2)在絕大多數的企業(yè)中，生產過程往往占用了絕大部分的財力、設備和人力資源，生產資源是否得到有效的使用，直接影響所銷售產品的生產成本。因此從這個意義上來講，企業(yè)之間的競爭最終體現在企業(yè)所提供的產品或服務上，而企業(yè)產品的競爭力，在很大程度上取決于生產管理的績效，因此保證生產的及時和生產的產品適合市場的需要是一個企業(yè)發(fā)展壯大的一個重要因素。

而經過12月19日和22日以及30日這三天的工商管理企業(yè)模擬實驗學習，讓我學到最多的就是一個企業(yè)沒有一個很好的資金預算、成本控制，以及對各部門的協調管理制定一個很好的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在當今這個經濟全球化的條件下是根本不可能發(fā)展或許根本不能生存，最后只能破產。而通過這次模擬實踐的學習，還培養(yǎng)了我在實際工作方面的一些技能和技巧。我自身在這次模擬實踐擔任的是生產部門方面的工作，通過模擬操作，我了解和掌握了企業(yè)管理中，各個部門的職能得到完全的體現與其各部門之間相互的協調與制約至關重要，比如銷售部需要產品，但生產部卻因為原材料沒有完全到位而不能準時生產出市場所需產品，這就造成了資金和人員的占用，所以一個企業(yè)是一個聯合的整體，而不是區(qū)分哪個部門貢獻大，那個部門貢獻小，在這之間吵來吵去，一個企業(yè)應是各個部門相互協調、相互制約、共同努力才能讓企業(yè)在激烈的競爭中獲得發(fā)展，在模擬實驗的最后，還讓我知道了一個很簡單但對企業(yè)的發(fā)展卻很重要的道理：一個管理者不但需要協調各個部門的關系，還需要在他們之間做一個橋梁的作用，同時目光也應該放在企業(yè)的長遠發(fā)展而不是短期的盈利和虧本上。

本次的社會實踐讓我學到了很多，我想在今后的工作中，在這次模擬實驗中所學的一定會幫助我，讓我在今后的工作中很好的利用所學知識把工作做好，讓我在以后的工作中少走彎路，同時在以后的工作中我會努力把自己的所學融入到工作中，以使自己在工作中更加出色。

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寧波廣播電視大學工商管理專業(yè)（本科）模擬實驗

實驗報告

學院：慈溪電大系：專業(yè)：工商管理年級：201*春姓名：胡立強學號：1133101202270成績：實驗的目的和要求

答：1、實驗目的：通過模擬企業(yè)運作流程，使大家在參與營銷、技術、采購、設備、生產、品質、倉庫、財務、人事等各個環(huán)節(jié)的實際操作過程中，熟悉各職能部門是怎樣獨立運作，部門之間是怎樣相互協調關系。了解現代企業(yè)管理的一般流程，并能整合所學的管理理論知識，掌握現代企業(yè)管理的使用工具與方法，成為企業(yè)所需要的實用管理人才。2、實驗要求通過基礎數據的實習

1）掌握基礎數據的來源以及相關獲取的手段、方法2）理解基礎數據的作用、意義、重要性

3）了解基礎數據與業(yè)務管理之間的關系，基礎數據的表現形式以及錄入方式通過業(yè)務數據的實習

1）掌握營銷、生產、采購、品質、倉庫、技術、設備、財務、人力資源各部門的工作內容和業(yè)務流程；

2）認識、掌握各部門的管理方法和策略；

3）理解各部門的作用、意義、重要性及部門之間相互協調制約關系4）了解ISO9000的內容、認證程序及全面質量管理的關系實驗操作計劃和時間安排

1、10月8日-10月11日預習課本知識，了解實驗教程所講的內容，對全篇課程有一個大致的了解，對難點問題進行記錄，并搜集相關資料，以便進一步深入了解，領會。

2、10月13日老師授課，詳細講解本門課程的主要內容，學習和實驗方法，考試方式等。詳細介紹了用戶名的設置，登陸，數據上傳等內容。重點介紹了企業(yè)數據，基礎數據與業(yè)務流程的關系，如物料主文件與物料管理之間的關系，物料清單與物料需求計劃的關系等等，并詳細演示了企業(yè)數據與基礎數據的操作方法，注意事項等。個人上機實際操作，按照課本教程以及老師所講的內容進行操

作。3、11月4日進行業(yè)務數據實習，老師講解了操作要領及注意事項。個人按照老師所講內容及課本教程進行一一練習。實驗內容：

具體包括以下內容：

一、基礎數據輸入部分：設置公司信息，基礎代碼，設置工作中心，工藝路線，計劃基本信息，設置工廠日歷，物料清單，物料的生產周期，批量提前期，員工資料，檔案，客戶供應商資料，質量目標率等相關內容。具體操作流程圖解見附件《企業(yè)信息，基礎數據及業(yè)務流程簡圖》二、業(yè)務流程部分

1、營銷部流程：（1）制定客戶訂單（2）訂單評審（3）銷售合同錄入（4）生成訂制單（5）已收款錄入（6）交運單錄入（7）客戶資料錄入

2、生產部流程：（1）主生產計劃（2）進行粗能力分析（3）編制物料需求計劃（4）進行細能力分析（5）按照車間作業(yè)計劃，編制工序流轉卡（6）領料單，退料單，熟練掌握料件的發(fā)放，領/退料單的編制等等

3、采購部流程:(1)外購計劃，外協加工計劃，外協領料單的錄入及操作流程（2）請購單錄入（3）交貨單的錄入（4）交貨單發(fā)票錄入

4、品質部流程（1、質檢記錄，包括交貨單質檢，半成品質檢，成品質檢，退料入庫質檢，成品退貨質檢，換損交運單質檢，質檢記錄表等

5、倉庫管理流程（交運單入庫，半成品入庫，成品入庫，退庫，成品銷貨，換損交運單，生產領料，外協加工領料等）

6、設備動力管理流程（學習了設備管理流程，掌握了設備管理的方法和途徑，了解了設備管理部同其它部門之間的關系）

7、技術部流程（掌握了產品設計的相關內容及管理方法，設計程序，產品設計評審的內容，方法，意義等）

8、財務部流程（應收業(yè)務處理，包括應收款查詢，銷售合同明細查明，客戶賬齡分析等）

9、人力資源部流程（人事管理相關流程）

具體操作流程圖解見附件《企業(yè)信息，基礎數據及業(yè)務流程簡圖》通過以上內容的學習和實際操作，明確了各部門的實際業(yè)務流程和操作方法，全面性，系統性考慮問題，處理問題的能力有了很大提高。

實驗體會：

在電大組織我們上機進行了工商企業(yè)管理模擬實驗，使我熟悉并撐握了企業(yè)整套管理流程，對現行工作流程有了更進一步的認識。通過模擬實驗室采用中央電大管理模擬實驗室（多媒體操作系統網絡版），在老師引導的基礎上借助計算機的平臺支持，完成全部實習內容。在上機模擬試驗中，把理論和實踐結合在一起，體會和了解整個企業(yè)的管理流程，讓我深刻的體會到管理并不是一個簡單的流程操作，要有全局性思維和務實的工作步驟，只有掌握現代企業(yè)管理的實用工具和方法，才能提高實操能力。

主要體現在以下幾方面：

一、從理論上熟悉了企業(yè)管理流程的概念。

在以往的實際工作中，對企業(yè)的管理流程概念很模糊，在理論上沒有系統化，通過這次實驗讓我不僅在理論知識上更加系統化,還使我在實際工作中明白了許多流程和規(guī)范制定的意義,并能應運在實際工作中，提高工作效率.因此，通過這次實驗讓我收獲很大，進步很多。

二、從操作中加深了企業(yè)管理流程的認識。

通過上機實驗，在實際工作中對整個企業(yè)流程都有了規(guī)范認識，培養(yǎng)了理論聯系實際的作風。隨著課程的不斷深入，我們對其認識也在不斷的加深。通過實驗，使我們懂得企業(yè)管理流程如何應用于現實生活中，使我們以往的一些疑問也豁然開朗。把其中個別實驗放到教學期間，使同學們對這門技術如何應用于現實生活有大概了解，能增長大家學習的興趣，同時也有助于大家對上課內容的理解，加深同學們對所學知識的印象。在邊學邊練的過程中，使我有更充分的時間去考慮實驗的內容及步驟，能將所學知識充分運用到實際工作中，理清了工作思路，簡化了工作步驟，提高了工作效率。

三、切實提高理論聯系實際的能力。

在這次實驗中，我們需要將理論直接帶到實際工作中,去體會了解整個企業(yè)管理流程。實驗分為三階段，在第一階段主要是學懂實驗原理，確定自己的實驗計劃。第二階段中，在具體的操作過程中才發(fā)現自己所掌握的知識還很欠缺，重新開始查看企業(yè)資料，了解企業(yè)信息，掌握各種代碼設置，熟悉各種原材料。認真梳理流程，從產品設計到營銷策略的制定，確定目標計劃，編制銷售合同，從而由采購部確定原材料采購數量，交由生產部門實施具體生產，生產出來的成品經檢驗合格進入到倉儲環(huán)節(jié)，銷售部門按合同向銷售商發(fā)貨，財務部門據此收取貨款，同時查閱應收帳款情況，運用會計方法進行成本核算，計算公司盈利情況，人力資源部門又根據這些業(yè)務運轉過程對工作人員進行考察考核，建立人事檔案、組織開展員工培訓、評估、兌現獎懲。在了解了這些基本程序和操步驟后再

次進入到實驗中，并且在做的過程中和同學加大了交流程度，就相關環(huán)節(jié)進行了討論，大大提高了實驗進度。在第三階段做報告過程中聯合實際工作與流程扣節(jié)。因此可以將我們的操作興趣轉化為探索的興趣，從而形成穩(wěn)定的學習動機和認知。因此我認為實驗的核心在于設計選擇實驗方案，并在實驗中檢驗方案的正確性與合理性。

通過對企業(yè)模擬實習的學習，我能夠體驗現代企業(yè)在市場經濟條件下，按銷售預測和訂單進行生產，引起技術研發(fā)、生產計劃、品質保障、原材料供應、倉庫、產品銷售及相應的財務、人事、設備、動力等各個環(huán)節(jié)的變化，反映出整個企業(yè)的動態(tài)性。我通過企業(yè)模擬實習，逐步認識企業(yè)的使命，理解企業(yè)的供應、生產、銷售過程，掌握物流，資金流、信息流的運行規(guī)律，深刻理解企業(yè)各職能部門的職責、業(yè)務內容以及各部門的協調和制約關系。通過舉一反三，觸類旁通，將所學知識融會貫通到經營管理中去，使我知道理論與實際相結合的切入點與重要性，為今后的管理工作打下堅實的基礎。由此充分體現了工商管理綜合模擬實驗是工商管理專業(yè)集中實踐教學環(huán)節(jié)的重要組成部分，目的是使學生將所學知識貫通起來，提升學生的實操能力，從而為學生進入社會，參與管理工作打下良好基礎。

這個實驗鍛煉了我們獨立思考和親自動手能力。通過實踐操作，我深刻感受到理論與實際的差別，理論與實際相結合的重要性。

附件《企業(yè)信息，基礎數據及業(yè)務流程簡圖》

企業(yè)信息錄入

設置基礎代碼

庫區(qū)代碼設置

基礎數據的錄入

編制預測訂制單

編制主生產計劃

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