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旅游經(jīng)理競聘演講報告(三)

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旅游經(jīng)理競聘演講報告(三) 本文簡介:

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會來競聘***油站經(jīng)理,面對美好的明天,我充滿信心,鼓足干勁,強烈的事業(yè)心和責(zé)任感驅(qū)使我勇敢地站在臺上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏,加油站經(jīng)理競聘演講報告。首先,向領(lǐng)導(dǎo)簡單介紹我的情況,我叫***,出生于1986年,2014年畢業(yè)于**省

旅游經(jīng)理競聘演講報告(三) 本文內(nèi)容:

?尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會來競聘***油站經(jīng)理,面對美好的明天,我充滿信心,鼓足干勁,強烈的事業(yè)心和責(zé)任感驅(qū)使我勇敢地站在臺上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏,加油站經(jīng)理競聘演講報告。
首先,向領(lǐng)導(dǎo)簡單介紹我的情況,我叫***,出生于1986年,2014年畢業(yè)于**省商業(yè)學(xué)校 ,于2014年4月進(jìn)入中國石油貴州安順分公司安鐵加油站擔(dān)任加油員,2014年10月至今分別在成美、地質(zhì)、**擔(dān)任核算員,現(xiàn)是**加油站臨時負(fù)責(zé)人。平時在工作中能做到吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),盡心盡責(zé),多次檢查中都得到檢查組的好評,在2014年曾被評為安順分公司"優(yōu)秀核算員",2014年曾被評為貴州公司"財務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)個人",2014年榮獲貴州公司"員工突出貢獻(xiàn)獎"稱號。在**加油站一年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù),更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開展工作十分有利,為今后更好的工作打下堅實的基礎(chǔ) 。如果我競聘成功,我將從以下幾方面開展工作。
安全管理。
在安全方面,我會正確處理好一個"兼"字。安全是弓,營銷是箭,只有弓牢才能箭遠(yuǎn);安全工作是一切工作的保證,必須萬無一失,否則一失萬無。在安全工作中,我會層層落實好安全生產(chǎn)責(zé)任制,開展好安全教育和應(yīng)急演練,完善安全設(shè)施,落實好安全措施,扎實的做好日常監(jiān)督工作,杜絕"三違"行為,讓安全永遠(yuǎn)朝著經(jīng)營目標(biāo)邁進(jìn)。
客戶管理
1、認(rèn)真對每月油品經(jīng)營情況分析,了解當(dāng)月銷量增減變化,尋找油品銷量上升和下降原因并進(jìn)行總結(jié),演講稿《加油站經(jīng)理競聘演講報告》。
2、進(jìn)一步加強客戶開發(fā)工作。制定出客戶開發(fā)計劃和拜訪方案,采取走出去、請進(jìn)來的方法。及時了解我站周邊客戶的用油情況與潛在客戶。特別對上關(guān)、興仁、花江等桶裝客戶利用目前公司的優(yōu)惠政策及小油罐車配送盡快拉攏起來。
3、實行情感營銷。在銷售工作中,做到留意客戶的每一個細(xì)節(jié),關(guān)心客戶的每一個動向,以親情的服務(wù)增強顧客的滿意度,以親情的服務(wù)爭取留住進(jìn)站的每一位客戶;
4、加強服務(wù)培訓(xùn),以規(guī)范服務(wù)贏取市場,贏得顧客的認(rèn)可。積極發(fā)動每一位員工,爭取每一位員工至少開發(fā)一個客戶。
現(xiàn)場管理
(一)我對現(xiàn)場管理的認(rèn)為。
加油站現(xiàn)場管理是加油站的經(jīng)營管理之本。支撐加油站的主體是顧客,同時顧客又在加油站現(xiàn)場管理中扮演著重要角色。所以加油站現(xiàn)場管理的好壞,直接影響著加油站的發(fā)展之路。員工的工作熱情調(diào)動起來,吸引越來越多忠實的顧客,這樣加油站的知名度就會不斷提高,就會在一定的區(qū)域內(nèi)形成好的聲譽和銷路;而整潔明朗的環(huán)境,會使員工希望到這樣的加油站工作,便于留住人才。
做好現(xiàn)場管理的具體措施。
完善衛(wèi)生責(zé)任制,制定出考核標(biāo)準(zhǔn),加油站經(jīng)理帶頭做好檢查和考評工作。
用微笑打動顧客、留住顧客。微笑可以讓顧客感覺到有一股暖流充滿心中,讓他們感覺到舒服,心情愉快。所以,要堅持"為微笑而服務(wù),為服務(wù)而微笑"的原則。每天對顧客多微笑一點,把所有的煩惱和悲傷都放下,保持良好的工作情緒和美好的心境。
把服務(wù)用語大聲喊出來 。大聲的喊出來,這樣可以將員工的服務(wù)狀態(tài)調(diào)整到最佳,也可以讓顧客感受到熱情和尊重。
激發(fā)員工的"內(nèi)在美"潛質(zhì) 。內(nèi)在"美"就是恪守誠信經(jīng)營的準(zhǔn)則,顧客至上的宗旨,把這些落實到服務(wù)中去,讓顧客感受到親切、溫馨,從而留住顧客。
多再服務(wù)上用心一點。服務(wù)是加油站現(xiàn)場管理的重要組成部分,在成品油零售市場如此競爭激烈的大環(huán)境下,誰做好了服務(wù),誰就抓住了顧客的心。所以我們要在服務(wù)上多用心,爭取做好"四心":耐心,細(xì)心,貼心,熱心。我們要善于抓住顧客的心,要走進(jìn)顧客內(nèi)心的深處,給顧客帶來舒心,放心和稱心。讓他們感覺來這兒加油是一種享受。
建立健全獎懲和監(jiān)督機制。
損耗管理。
嚴(yán)格執(zhí)行《加油站損溢考核指導(dǎo)意見》,加強計量交接、卸油環(huán)節(jié)控制,努力提高卸凈率。對油罐車進(jìn)行加油機付油和計量檢測,了解罐車罐表的準(zhǔn)確情況;不定時地對罐車收油時的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查,以落實收油數(shù)據(jù)的真實性;加強對加油站盤點的監(jiān)督管理,摸清和掌握油品損耗的真實情況,進(jìn)行損耗原因分析和排查。加強對加油站帳表卡冊填制的監(jiān)督,每月對加油機進(jìn)行一次計量專項檢測,保證計量單據(jù)、回池數(shù)量、自用數(shù)量情況的真實性。
員工管理
平時員工有了困難,盡力幫解決,員工思想有了問題,及時去開導(dǎo)、去做思想工作。溝通無處不在,在加油站這個大家庭里顯得更為重要。平時加油站要加強與公司的溝通,以便于公司能及時準(zhǔn)確地了解站內(nèi)的綜合情況,才能適時的制定相關(guān)政策,提高加油站的銷售能力;加強與員工的溝通,各項規(guī)章制度才能有效地執(zhí)行,工作才能順利地開展;員工之間的良好溝通才能避免互相猜忌,提高隊伍凝聚力;而最重要的就是員工與顧客之間的溝通,因為它代表著服務(wù)質(zhì)量、銷售能力和企業(yè)形象。
我的演講完畢!謝謝大家!
競聘人:***

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